Le RGAA, ou Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité, est un ensemble de règles et de bonnes pratiques visant à rendre les sites web accessibles à tous, notamment aux personnes en situation de handicap. Issu d’une obligation légale en France, le RGAA s’adresse principalement aux organismes publics, mais concerne aussi les structures privées, dont les organismes de formation qui proposent des services en ligne (catalogues, plateformes LMS, inscriptions, etc.).
Ce référentiel s’appuie sur les standards internationaux du WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) pour permettre une navigation fluide, compréhensible et utilisable par tous les profils d’utilisateurs, quelle que soit leur capacité.
Dans le cadre de la formation professionnelle, le RGAA joue un rôle clé pour garantir que les contenus pédagogiques, les interfaces de e-learning, et les espaces d’inscription soient inclusifs et respectent les exigences de la loi sur l’accessibilité numérique.
Pourquoi les organismes de formation devraient se mettre en conformité avec le RGAA
Adopter le RGAA, ce n’est pas juste cocher une case réglementaire : c’est un véritable levier d’amélioration continue pour les organismes de formation. Voici pourquoi :
- Accessibilité renforcée pour tous : que vos stagiaires soient malvoyants, malentendants ou souffrent de troubles cognitifs, l’accessibilité garantit une expérience équitable.
- Conformité légale : depuis la loi de 2005 et les décrets d’application, les organismes doivent rendre leurs services numériques accessibles. Le RGAA permet de répondre à cette exigence.
- Amélioration de l’expérience utilisateur (UX) : un site plus clair, plus structuré, bénéficie à tous, pas uniquement aux personnes en situation de handicap.
- Réputation et image de marque : l’inclusivité renforce la crédibilité de l’organisme, notamment dans les réponses à appels d’offres publics.
- Meilleure indexation SEO : les bonnes pratiques d’accessibilité, comme les textes alternatifs ou une hiérarchie logique des titres, favorisent aussi le référencement naturel.
Exemples d’application du RGAA dans la formation professionnelle
Voici des cas concrets où le RGAA entre en jeu dans le secteur de la formation :
- Plateformes LMS accessibles : intégration de lecteurs d’écran, navigation clavier, sous-titres pour les vidéos de formation.
- Catalogues de formation en ligne : structuration claire des contenus, textes alternatifs pour les images, contrastes visuels suffisants.
- Formulaires d’inscription : champs lisibles, instructions explicites, messages d’erreur compréhensibles.
- Supports pédagogiques numériques : documents PDF accessibles, diaporamas avec descriptions, modules SCORM respectant les critères WCAG.
- Tests et quiz en ligne : navigation simplifiée, absence de pièges clavier, retour d'information adapté.
Défis et considérations autour du RGAA
Mettre en œuvre le RGAA, c’est essentiel, mais cela pose aussi quelques défis pour les organismes de formation :
- Montée en compétence technique : les équipes pédagogiques et web doivent être formées aux exigences de l’accessibilité.
- Audit et contrôle de conformité : des tests réguliers sont nécessaires pour vérifier la conformité des outils numériques.
- Coûts de mise en conformité : l’accessibilité peut nécessiter des investissements en développement ou en refonte graphique.
- Évolution constante du référentiel : le RGAA évolue (version 4.1 actuellement), ce qui oblige à une veille continue.
- Intégration dans les appels d’offres : la conformité RGAA est de plus en plus demandée dans les consultations publiques.
Pourquoi vous devriez considérer vous mettre en conformité avec le RGAA dès maintenant
Ne pas intégrer le RGAA, c’est risquer de se retrouver hors-jeu, notamment face à la montée en puissance des exigences réglementaires et sociales en matière d’inclusion. Aujourd’hui, l’accessibilité numérique est un critère de différenciation fort dans le monde de la formation.
Adopter le RGAA, c’est :
- Respecter la loi et éviter les sanctions financières.
- Toucher un public plus large, y compris les 12 millions de Français concernés par un handicap.
- Valoriser vos formations dans les appels d’offres publics.
- Booster votre référencement naturel et donc votre visibilité en ligne.
- Préparer l’avenir, dans un monde où l’inclusivité devient la norme, et non l’exception.
