RNQ : définition et explication
Le RNQ, ou Référentiel National Qualité, est un document de référence mis en place par l’État français pour garantir la qualité des actions de formation professionnelle. Il s’applique aux prestataires souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés, notamment ceux issus du Compte Personnel de Formation (CPF), des OPCO ou encore de Pôle emploi.
Instauré par la loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel, le RNQ a donné naissance à une certification incontournable dans le secteur : Qualiopi. En effet, pour être certifié Qualiopi, un organisme de formation doit démontrer sa conformité avec les 7 critères et 32 indicateurs du RNQ.
Le RNQ concerne les quatre types d’actions suivantes :
- Les actions de formation
- Les bilan de compétences
- Les actions permettant de valider les acquis de l'expérience (VAE)
- Les actions de formation par apprentissage
Autrement dit, c’est un cadre qualité strict et homogène qui s’applique à tous les prestataires souhaitant proposer des formations financées.
Les avantages du RNQ pour les organismes de formation
Adhérer au RNQ, c’est bien plus qu’une obligation réglementaire : c’est une véritable opportunité stratégique pour les organismes de formation. Voici pourquoi :
- 🎯 Accès aux financements publics : seules les structures certifiées Qualiopi, donc conformes au RNQ, peuvent bénéficier des financements (CPF, OPCO, Pôle emploi, etc.).
- 📈 Amélioration continue : le RNQ impose des critères de qualité qui encouragent les prestataires à structurer leurs pratiques, à formaliser leurs processus et à suivre les retours des apprenants.
- 🛡️ Crédibilité renforcée : disposer de la certification Qualiopi, basée sur le RNQ, rassure les clients, les financeurs et les entreprises partenaires.
- 🔍 Visibilité accrue : les organismes certifiés sont plus facilement identifiables sur les plateformes de financement, notamment Mon Compte Formation.
Exemples concrets de mise en œuvre du RNQ
Voici quelques situations typiques où le RNQ entre en jeu dans le quotidien d’un organisme de formation :
- Un OF souhaite dispenser des formations éligibles au CPF
Il devra être certifié Qualiopi, et donc prouver qu’il respecte tous les critères du RNQ : évaluation des besoins, adaptation des parcours, qualification des formateurs, etc. - Une entreprise veut former ses salariés via un OPCO
L’organisme sélectionné doit présenter une attestation valide de conformité RNQ, autrement dit la certification Qualiopi. - Un centre de bilan de compétences souhaite répondre à un appel d’offres public
La conformité au RNQ est un critère d’éligibilité quasi systématique.
Défis et considérations liés au RNQ
Le RNQ, s’il structure le secteur, impose aussi un certain nombre de défis à ne pas sous-estimer :
- 📋 Charge administrative importante : mettre en place les procédures, collecter les preuves, organiser les audits demande du temps et des ressources.
- 🔄 Maintien de la conformité dans le temps : la certification est valable 3 ans (avec audit de surveillance à mi-parcours), ce qui oblige à une vigilance continue.
- 🧠 Compréhension des indicateurs : certains critères du RNQ peuvent prêter à interprétation. Il est donc crucial de bien les comprendre ou de se faire accompagner.
- 💰 Coût de la certification : bien que variable, il représente un investissement pour les petits organismes.
Pourquoi vous devriez considérer le RNQ
Aujourd’hui, le RNQ n’est plus une option, c’est un prérequis pour exister dans le secteur de la formation professionnelle financée. S’aligner sur le RNQ permet :
- D’intégrer pleinement l’écosystème des financeurs publics
- De bâtir une image de marque solide et professionnelle
- De structurer son activité autour de processus qualité pérennes
- De favoriser la fidélisation des clients grâce à une meilleure expérience
Et au-delà de l’aspect réglementaire, c’est aussi un excellent levier de transformation pour passer d’une logique artisanale à une logique de pilotage stratégique de la qualité.
