API

Qu'est-ce que c'est

Une API REST pour brancher Dendreo à vos outils

Dendreo expose une API REST en JSON, documentée publiquement, qui permet à vos autres logiciels de lire et d'écrire dans votre compte : site web, CRM interne, outil comptable, plateforme d'automatisation. Elle s'accompagne de webhooks, qui font l'inverse : Dendreo appelle votre outil dès qu'un événement se produit. Les deux sont inclus dans tous les niveaux d'abonnement.

La référence technique complète, endpoint par endpoint, est sur developers.dendreo.com. Cette page en donne la vue d'ensemble et les limites à connaître avant de lancer un chantier.

Pourquoi c'est important

Un logiciel fermé finit toujours par coûter cher

Un outil de gestion qui ne s'ouvre pas oblige à ressaisir, à exporter, à réconcilier, et transforme chaque nouveau besoin en demande de développement chez l'éditeur, avec son devis et son délai. Une API ouverte inverse le rapport : vos leads du site créent directement des fiches, votre comptabilité récupère ses écritures, votre outil d'automatisation réagit à une inscription ou à un émargement. Vous restez maître de votre système d'information, et votre choix de logiciel de gestion cesse d'être un choix bloquant.

Comment ça marche

D'une clé d'API à une intégration en production

Vous créez une clé par intégration

Chaque clé reçoit ses droits de lecture et d'écriture point d'entrée par point d'entrée, et se révoque sans casser les autres.

Vous lisez et vous écrivez

Création, modification et suppression sont disponibles sur une grande partie des objets, avec des erreurs exploitables plutôt qu'un échec silencieux.

Vous vous abonnez aux événements

Vous déclarez une URL et les événements qui la déclenchent. Dendreo envoie un POST signé dès qu'ils se produisent, et votre intégration cesse d'interroger en boucle.

Vous passez en production

Les quotas et les codes d'erreur sont documentés, ce qui permet de dimensionner vos synchronisations avant de les lancer, pas après.

Périmètre exposé

Ce que l'API donne, et ce que les webhooks annoncent

Catalogue et CRM

Modules et produits, catégories, salles, centres. Entreprises, contacts, particuliers, participants, formateurs.

Sessions et pédagogie

Actions de formation, créneaux, inscriptions, interventions des formateurs, présences, évaluations, questionnaires de satisfaction.

Commercial et financier

Actions commerciales, financeurs, financements, factures, règlements, export comptable, logs d'e-mails. Le PDF de facture récupéré embarque le fichier Factur-X.

Une soixantaine d'événements

Participant créé, inscription à un module, émargement effectué, présence à 100 %, satisfaction soumise, document signé, devis ou facture créés, ticket qualité ouvert. Voir la documentation.

Prérequis et limites

Ce qu'il faut savoir avant de cadrer un projet

Autant les connaître maintenant qu'après avoir signé un devis de développement.

Nous ne développons pas votre connecteur

Notre équipe assiste sur l'usage de l'API mais ne réalise pas les développements spécifiques à vos applications. Prévoyez un développeur, ou passez par un partenaire.

Il y a des quotas

Cent requêtes par période de dix secondes, un plafond quotidien, et un volume mensuel lié à votre abonnement. Privilégiez les webhooks à l'interrogation en boucle.

Tout n'est pas exposé

La couverture est large mais pas exhaustive. Vérifiez la présence de vos objets dans la documentation avant de cadrer.

L'URL dépend de votre compte

Les points d'entrée sont préfixés par l'identifiant de votre organisme. Un connecteur se paramètre d'un compte à l'autre, il ne se copie pas tel quel.

Questions fréquentes

L'API est-elle incluse dans mon abonnement ?

Oui, à tous les niveaux, avec les webhooks. Ce qui varie selon l'offre, c'est le volume mensuel de requêtes autorisé. Le détail est sur la page Prix.

Peut-on écrire dans Dendreo, ou seulement lire ?

Les deux. Création, modification et suppression sont disponibles sur la plupart des objets : modules, entreprises, contacts, participants, formateurs, actions de formation, créneaux, inscriptions, présences, évaluations, règlements.

Quelle différence entre l'API et les webhooks ?

Avec l'API, votre outil interroge Dendreo. Avec un webhook, Dendreo appelle votre outil dès qu'un événement se produit. En pratique les deux se combinent : le webhook prévient, l'appel API récupère le détail.

Certains besoins évitent-ils un développement ?

Souvent. Publier son catalogue en ligne, donner un accès à ses clients ou à ses formateurs, synchroniser un LMS, exporter vers sa comptabilité : ces besoins ont déjà leur fonctionnalité. Vérifiez avant de coder.

Il est temps de tout centraliser

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