Qu’est-ce que le Pack Sérénité ?
Le Pack Sérénité est une offre d’accompagnement premium, complémentaire au logiciel Dendreo. Il s’adresse aux organismes de formation qui souhaitent un suivi plus présent, des échanges plus stratégiques et une priorité sur les sujets clés de leur activité.
Vous utilisez déjà un outil puissant. Le Pack Sérénité vous aide à mieux l’exploiter, dans la durée, en sécurisant vos décisions et vos projets.
Quand l’activité se structure, les besoins évoluent
À mesure que votre organisme grandit, les questions changent de nature.
- Vous avez besoin de plus que des réponses ponctuelles
- Vous souhaitez prendre du recul sur vos processus et vos choix
- Vous voulez avancer vite, sans rester bloqué sur un sujet structurant
Le Pack Sérénité est pensé pour ces moments-là.
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Un accompagnement renforcé, dans la durée
Vous bénéficiez d’un Customer Success Manager dédié, avec un niveau d’implication plus élevé que le support standard.
- Échanges réguliers sur vos usages et vos enjeux
- Conseils sur vos processus internes et votre organisation
- Accompagnement sur des projets spécifiques ou complexes
- Aide à la conduite du changement et à l’amélioration continue
👉 Le logiciel reste le même. L’accompagnement, lui, devient plus présent et plus stratégique.
La conformité Qualiopi, abordée avec méthode
Qualiopi est un sujet structurant, parfois chronophage.
- Accès direct à un expert Qualiopi (auditeur certifié)
- Réponses claires sur les exigences réglementaires
- Aide à la préparation des audits de surveillance ou de renouvellement
👉 Vous avancez avec des repères fiables, alignés avec la réalité terrain.
Une priorité sur vos demandes
Certains sujets ne peuvent pas attendre.
- Vos tickets sont traités en priorité
- Engagement de réponse sous 6 heures ouvrées (SLA)
- Une meilleure continuité d’activité, même dans les périodes sensibles
👉 Vous savez que vos demandes passent au bon niveau, au bon moment.
Accès privilégié à l’écosystème Dendreo & Septeo
Le Pack Sérénité, c’est aussi une ouverture plus large sur l’écosystème.
- Places offertes pour les Meetups Dendreo 🎟️
- Ateliers, formations, retours d’expérience, networking
- Accès VIP à des événements majeurs : Salons comme Learning Technologies, événements du Pôle Éducation Septeo (ex. Horizon), Meet Up client, etc...
- Accès aux fonctionnalités en avant-première 🔓
- Participation aux bêta-tests des nouvelles évolutions
- Poids renforcé dans les suggestions d’évolution 🗳️
- Vos votes et vos demandes sont priorisés dans la roadmap
👉 Vous ne faites pas qu’utiliser Dendreo. Vous évoluez au plus près de son futur.
Un engagement mutuel pour des résultats durables
Engagement minimum de 12 mois. Volume d'accompagnement défini ensemble selon la taille de votre structure.
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