Service en ligne

Qu'est-ce que c'est

Dendreo est un logiciel en ligne, pas un logiciel à installer

Rien à installer, rien à maintenir sur vos postes : vous accédez à votre compte depuis un navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Les mises à jour sont continues et incluses, l'hébergement et les sauvegardes sont de notre ressort, et votre abonnement est mensuel et sans engagement.

Pourquoi c'est important

Vous ne choisissez pas un logiciel, vous confiez vos données

Un organisme de formation stocke des données personnelles de stagiaires, des conventions signées, des factures et des éléments de preuve d'audit. La question n'est plus de savoir si le logiciel doit être en ligne, elle est réglée depuis dix ans. Elle est de savoir où ces données résident, qui peut y accéder, ce qu'il advient si un serveur tombe, et si l'éditeur reste tenu de faire évoluer son produit une fois le contrat signé. Un abonnement mensuel sans engagement répond à la dernière : notre chiffre d'affaires dépend de votre satisfaction chaque mois, pas d'une licence vendue une fois.

En chiffres

Ce que recouvre le service

99,94 %

de disponibilité, consultable en continu sur notre page d'état du service

500

évolutions produit livrées par an, sans intervention de votre part

75 %

des tickets de support traités en moins de deux heures

L'état du service est public et historisé : incidents, maintenances et disponibilité sont consultables à tout moment sur status.dendreo.com, y compris avant de signer.

Comment ça marche

De la création du compte à l'usage quotidien

Votre compte s'ouvre en quelques minutes

Aucun serveur à provisionner, aucun poste à préparer. Vos collaborateurs se connectent depuis leur navigateur.

Vous travaillez d'où vous voulez

Bureau, salle de formation, domicile ou déplacement : l'accès ne dépend ni de votre réseau local ni de votre système d'exploitation.

Les évolutions arrivent seules

Vous utilisez toujours la dernière version. Pas de montée de version à planifier, pas de facture de mise à jour.

Vous gardez la main sur les accès

Les droits se règlent utilisateur par utilisateur, et les comptes utilisateurs permettent de basculer entre plusieurs organismes avec un seul identifiant.

Vos données

Où elles résident, et comment elles sont protégées

C'est la question que pose tout responsable qualité avant de signer, et elle mérite une réponse précise plutôt qu'un adjectif.

Hébergées en Europe

Vos données sont hébergées en France et en Allemagne, sous cadre RGPD, avec des sauvegardes quotidiennes sur des sites distincts.

Protégées à plusieurs niveaux

Chiffrement des échanges, protection contre les attaques par déni de service, surveillance continue et sécurité intégrée dès la conception.

Dans un cadre certifié

La sécurité de nos infrastructures s'inscrit dans le cadre de management de la sécurité de l'information certifié ISO 27001 du groupe Septeo.

Vos obligations RGPD outillées

Export des données d'une personne et anonymisation sont disponibles depuis n'importe quelle fiche. Le détail figure dans nos règles de confidentialité.

Questions fréquentes

Faut-il installer quelque chose sur nos postes ?

Non. Un navigateur à jour suffit, quel que soit le système d'exploitation. Aucun parc informatique à adapter, aucun poste à préparer avant l'arrivée d'un nouveau collaborateur.

Où sont hébergées nos données ?

En France et en Allemagne, sous cadre RGPD, avec des sauvegardes quotidiennes sur des sites géographiquement distincts.

Que se passe-t-il en cas d'incident ?

Les incidents et les maintenances sont publiés en temps réel sur notre page d'état du service, avec l'historique de disponibilité. Vous n'avez pas à nous appeler pour savoir si le problème vient de chez vous ou de chez nous.

Sommes-nous engagés sur une durée ?

Non, l'abonnement est mensuel et sans engagement. C'est aussi ce qui nous oblige à faire évoluer le produit en continu plutôt qu'à vivre d'une licence vendue une fois.

Que deviennent nos données si nous partons ?

Elles restent les vôtres et sont récupérables : exports depuis l'interface pour vos listings et vos documents, et l'API pour une extraction complète. Les modalités figurent dans nos conditions générales.

Il est temps de tout centraliser

Rejoignez les organismes de formation qui gèrent tout, de la vente à la facturation, dans un seul outil.

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Sans engagement · Sans carte bancaire · Données sécurisées et sauvegardées

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