Qualité
Gestion administrative

Suivi Incidents

Un outil de gestion des difficultés vous permettant de suivre facilement le traitement des incidents.

Enregistrez pour chaque Action de formation les éventuels réclamations ou incidents rencontrés pendant le déroulement de vos formations : problème interne, plainte client, accident, panne, suggestion d'amélioration, ...

Directement depuis la fiche d'une Action de formation, pour créer un incident, il suffit de lui attribuer :

  • Un statut de suivi du traitement : A traiter, Encours ou Clôturé
  • Une description
  • Une date
  • Une criticité
  • Un éventuel Formateur ou Participant auquel se rattache l'incident
  • Un descriptif de l'action menée
  • Une date de clôture

Des alertes automatiques sont configurables pour les incidents A traiter et une interface dédiée vous permet de contrôler l’historique complet de tous les incidents renseignés sur votre compte Dendreo, ainsi que les types d'incidents.

Interface

Découvrez d’autres fonctionnalités

E-mails automatiques

Optimisez votre gestion administrative avec les Emails Automatiques Dendreo : personnalisation avancée, suivi intuitif, et automatismes intelligents pour un envoi d'informations sans faille. Découvrez comment simplifier vos processus et alléger votre charge mentale.

Gestion des conflits

Repérez et éliminer instantanément tous les conflits de vos agendas !

Sécurité et sauvegardes

Dendreo utilise un cryptage systématique AES 128 bits sur clé SHA 256 et est audité pour assurer un niveau de sécurité optimal de vos informations.

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