Fini l'attente, place à l'action
Vous êtes en pleine session de facturation et un doute survient. Vous cherchez un paramètre précis. Vous voulez savoir comment activer une fonctionnalité.
Avant, il fallait chercher dans la doc, envoyer un ticket, attendre. Maintenant, il suffit de demander à DendroBot.
Accessible en un clic depuis n'importe quelle page de Dendreo, DendroBot est un assistant conversationnel propulsé par l'intelligence artificielle. Il comprend vos questions en langage naturel et vous apporte une réponse claire, sourcée et contextualisée en quelques secondes.
Comment ça marche ?
- Posez votre question : Cliquez sur l'icône DendroBot en bas à droite de votre écran. Tapez votre question comme vous la formuleriez à un collègue : "Comment créer un module composé ?", "Où trouver mes exports comptables ?", "Comment fonctionne l'émargement numérique ?"
- Recevez une réponse immédiate : DendroBot analyse votre question, interroge la documentation Dendreo et vous fournit une réponse synthétique avec les liens vers les ressources associées.
- Allez plus loin : Si le sujet est documenté en détail, DendroBot vous oriente vers les ressources complémentaires disponibles (documentation approfondie, e-learning Dendreo Academy, replays de webinaires).
Ce que DendroBot fait bien... et ses limites
DendroBot est conçu pour répondre aux questions sur le fonctionnement général de Dendreo : paramètres, fonctionnalités, navigation, procédures. Il se base exclusivement sur la documentation officielle Dendreo.
Pour les questions spécifiques à votre configuration, vos données ou des situations complexes, votre équipe support reste disponible et prend le relais. DendroBot et les CSM, c'est complémentaire, pas substituable.
DendroBot, c'est pour qui ?
Pour tous les utilisateurs de Dendreo, quel que soit leur niveau :
- Les nouveaux utilisateurs qui découvrent le logiciel et veulent avancer vite sans stress.
- Les gestionnaires expérimentés qui cherchent un raccourci vers une fonctionnalité précise.
- Les dirigeants d'OF qui n'ont pas le temps de parcourir la documentation complète.
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Pourquoi on a créé le DendroBot
On croit à un truc simple : un bon logiciel, c'est un logiciel qu'on sait utiliser. Pas besoin de lire 200 pages de doc pour être opérationnel. DendroBot, c'est la réponse qu'on aurait aimé avoir à chaque fois qu'on s'est dit "c'est où déjà, ce bouton ?". Instantanée, claire, et toujours à portée de clic.
DendroBot est inclus dans toutes les offres Dendreo. Créez votre compte d'essai et posez-lui votre première question.
