Découvrez comment recueillir les besoins et attentes de vos participants grâce à Dendreo, afin d'adapter votre formation et satisfaire l'indicateur Qualiopi 10.
Un formulaire que chaque participant remplit depuis son extranet, dès son inscription, pour exprimer ses contraintes logistiques et ses attentes pédagogiques. Les réponses remontent au formateur avant le démarrage, groupées par session, et alimentent vos documents. C'est un outil pédagogique avant d'être une pièce d'audit, même si les deux vont ensemble.
%20(2).png)
Vous rédigez la question posée et les exemples affichés : c'est ce qui distingue un formulaire utile d'une case à cocher.
Dans la plupart des organismes, le formateur reçoit une liste de noms et rien d'autre. Il passe la première demi-journée à comprendre qui il a en face, ajuste au jugé, et découvre en fin de session qu'un participant attendait autre chose. Recueillir les attentes en amont supprime ce temps mort et permet d'arriver avec un contenu déjà orienté. Sur le plan réglementaire, c'est aussi ce qui matérialise l'analyse du besoin attendue par le référentiel qualité, sur une preuve datée et nominative plutôt qu'une procédure décrite sans trace.
Une phrase d'introduction et une liste d'indications guident la réponse : contraintes horaires, attentes particulières, informations utiles au formateur. Vous les formulez à votre manière.
Dès son inscription, le formulaire apparaît dans son espace, au même endroit que son agenda et ses documents. Aucun outil supplémentaire, aucun compte à créer.
Les retours sont centralisés sur son extranet, consultables participant par participant ou pour l'ensemble du groupe.
Des balises dédiées reprennent les réponses dans vos modèles, via la génération de documents. C'est ce qui transforme un recueil en preuve d'adaptation.
Le recueil sert deux indicateurs du référentiel national qualité, mais pas de la même façon. C'est une nuance qui compte le jour de l'audit.
Le formulaire renseigné avant le démarrage constitue une trace datée et nominative de l'analyse du besoin du bénéficiaire. C'est l'indicateur que le recueil couvre directement.
Il ne porte pas sur le recueil mais sur ce que vous en faites : la mise en œuvre adaptée aux publics. Le formulaire seul n'y suffit pas, il faut montrer la décision qui en découle.
Un auditeur attend un lien visible entre ce que vous avez recueilli et ce que vous avez changé. Une réponse notée sans suite ne prouve rien : c'est la trace « on a appris ceci, donc on a ajusté cela » qui tient l'indicateur 10. Éléments vérifiés au 14 août 2026, à confirmer auprès de votre organisme certificateur.
Le recueil des besoins ne remplace ni l'évaluation d'entrée ni le questionnaire de fin. Chacun documente une étape différente, et c'est leur enchaînement qui construit le dossier.
Contraintes logistiques et attentes pédagogiques, exprimées librement. C'est du déclaratif ouvert, et c'est ce qui permet d'ajuster le contenu.
L'auto-positionnement mesure le niveau sur les compétences visées, avant puis après, et calcule l'écart. Les deux se combinent pour donner une vue complète.
Le questionnaire de satisfaction ferme la boucle et alimente votre suivi qualité, sur d'autres indicateurs encore.
Ces preuves se retrouvent dans la grille Qualiopi, qui indique pour chaque indicateur ce qui y répond déjà dans votre compte.
Oui, il fait partie des outils de suivi qualité de votre compte. Vous l'activez et le personnalisez depuis votre configuration.
Il apporte une trace datée et nominative pour chaque participant, ce qui est précisément ce qui manque à la plupart des organismes. Selon votre activité, un auditeur pourra aussi attendre une analyse en lien avec l'entreprise ou le financeur, en amont de l'inscription : les deux se complètent.
Le formulaire est déclaratif et facultatif du point de vue du participant. C'est la raison pour laquelle la formulation de votre question compte : une phrase d'introduction concrète et des exemples précis font monter le taux de réponse bien plus qu'une relance.
Non. Chaque participant ne voit que sa propre réponse. La vue de groupe est réservée au formateur et à votre équipe.
Le recueil porte sur les attentes et les contraintes, en texte libre. L'auto-positionnement mesure un niveau sur des compétences définies, avec une échelle et un calcul de progression. Ils répondent à des indicateurs différents et se complètent.
Rejoignez les organismes de formation qui gèrent tout, de la vente à la facturation, dans un seul outil.
Sans engagement · Sans carte bancaire · Données sécurisées et sauvegardéesGérez d'autres produits que la formation au sein de votre catalogue, et facturez en toute simplicité !
Dendreo vous propose les fonctionnalités essentielles d'un CRM au cœur même de votre outil de gestion.
Dendreo est un logiciel de gestion en ligne (cloud). Il ne nécessite donc pas d'installation et se déploie très rapidement au sein de votre organisme de gestion.
Un membre de notre équipe peut vous accompagner
pour vous aider pas à pas.
Testez gratuitement CertiPlace pendant 15 jours sans limites d’utilisation.
Créez votre compte
