Informations et conseils
25/2/2025

5 bonnes résolutions pour les OFs en 2025

Gestion d'organisme de formation

Les fêtes sont passées, c’est la rentrée, repartez du bon pied !

La nouvelle année est l’occasion parfaite pour faire le point sur vos process, améliorer votre organisation, et poser les bases d’une année pleine de succès.

On vous donne 5 bonnes résolutions en 5 points à ajouter à votre check-list pour vérifier que tout est sur la bonne voie.

1. Ecouter les retours de vos apprenants sur vos formations 💬

Quand avez-vous consulté vos questionnaires de satisfaction pour la dernière fois ?

Ces outils ne sont pas seulement obligatoires pour les contrôles qualité, ils regorgent d’informations précieuses sur l’appréciation des apprenants de vos formations. Ils vous informent aussi sur leur capacité à remplir les objectifs. Ils vous aident à évaluer :

  • Votre offre
  • Vos formateurs
  • La perception de vos formations
  • Votre réponse aux besoins du marché

C’est le bon moment pour vérifier que les apprenants de vos récentes formations ont bien répondu à vos questionnaires de satisfaction (à chaud et à froid), et si ce n’est pas le cas, de les relancer.

Conservez bien les réponses, elles vous serviront !

Profitez-en pour regarder les résultats et les analyser :

  • Certaines formations ont-elles un taux de satisfaction plus bas que d’autres ?
  • Pouvez-vous identifier pourquoi ?
  • Pouvez-vous corriger ça ?
  • À l’inverse, y a-t-il des formations qui plaisent beaucoup ? Inspirez-vous de ce que les apprenants apprécient pour choisir et développer vos offres futures !

2. Être à jour sur les notes de frais et dépenses des formateurs ⌚

Vos formateurs effectuent des dépenses : transport, restauration, hébergement…

Pour de bonnes relations avec vos formateurs et une comptabilité en ordre, vérifiez que tous les formateurs aient transmis leurs notes de frais pour leurs formations passées et qu'elles ont été traitées.

Cela vous évitera de devoir corriger votre comptabilité et faire des remboursements de dernière minute.

Une dirigeante d’OF coche sa check-list de rentrée sur un cahier.

3. Ne jamais rater une opportunité commerciale 💡

En ce début d’année, mettez toutes les chances de votre côté pour continuer de développer votre activité !

Avant de chercher de nouvelles opportunités, vérifiez que vous avez bien exploité celles dont vous disposez déjà ! Avez-vous reçu…

  • Des demandes d’information par mail, perdues dans votre boîte ?
  • Des commandes sur votre catalogue de formation, pas encore traitées ?
  • Des souhaits de formation exprimés par des apprenants, à proposer à leur entreprise ?

En addition aux demandes directes, d’autres possibilités de nouvelle clientèle et de nouvelles ventes de formation sont à passer en revue :

  • Y a-t-il des prospects que vous pourriez relancer ?
  • Des entreprises déjà clientes qui pourraient vous recommander ?
  • Des visiteurs fréquents de votre catalogue en ligne, qui n’attendent qu’une proposition de votre part pour se lancer dans la formation à vos côtés ?

Prenez le temps de passer en revue les opportunités qui pourraient avoir de la valeur en cette nouvelle année.

Pour vos clients aussi, c’est un nouveau départ et l’occasion de partir sur de bonnes bases avec une nouvelle formation. Que pourriez-vous proposer de neuf en 2025 ?

  • De nouveaux formats pour vos apprenants ?
  • De nouvelles thématiques de formation ?
  • De nouvelles offres pour vos clients ?

4. Organiser avec rigueur vos documents de formation

La gestion des documents, c’est tout un casse-tête ! Il faut constamment s’assurer que chaque document est complet, bien nommé, signé, rangé au bon endroit, sécurisé…

Il existe de nombreux documents dont vous aurez besoin tout au long de l’année en tant qu’OF. Qu’il s’agisse de conventions, attestation, factures, ou de preuves à transmettre aux autorités en cas de contrôles - on n’est jamais à l’abri !

Alors pour commencer l’année sur de bonnes bases, assurez-vous de disposer de tous vos documents :

Ces documents sont requis en cas de contrôle et lors d’audits. Mais ils vous seront aussi essentiels pour remplir votre BPF ! Eh oui, il arrive dans seulement quelques mois !

Et si vous avez un doute sur les documents obligatoires à conserver, on vous a fait un article sur le sujet : Quels sont les 3 documents obligatoires pour une formation ?

5. Mettre en place une veille efficace pour Qualiopi (et pour vous améliorer !)

Indicateurs 23, 24 et 25 de Qualiopi ! Vous devez effectuer une veille légale et règlementaire, emplois et métiers, et technologique sur le secteur.

Quel est votre processus de veille actuellement ? Êtes-vous au point sur cette obligation en tant qu’OF ? Et savez-vous apporter des preuves que vous effectuez bien votre veille pour votre prochain audit Qualiopi ?

Quelques idées pour une veille efficace :

  • Vous abonner à des newsletters traitant de la formation professionnelle
  • Vous inscrire à recevoir par mail les informations officielles telles que le JORF
  • Suivre des acteurs du secteur de la formation professionnelle sur LinkedIn
  • Rejoindre des communautés en ligne comme Formapro
  • Vous abonner à des alertes sur votre moteur de recherche sur des termes clés comme “CPF”, “formation professionnelle”, “organismes de formation”…

Pour vous aider dans votre veille, suivez Dendreo sur LinkedIn 😉 On résume pour vous les actualités à ne pas manquer pour vous simplifier la tâche !

Alors, prêts pour 2025 ? Dendreo vous aide à tenir ces bonnes résolutions grâce à une solution conçue pour les OFs. N’hésitez pas à la découvrir !

Bannière avec un bouton cliquable. Texte sur l’image : “Gagnez du temps et simplifiez votre gestion administrative ! Simplifiez la gestion, développez l’apprentissage.” Le bouton indique : “Voir une démo”.

Rédigé par
Axelle Coppin
le
25/2/2025

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