Avec cet outil d'avant-vente, Dendreo intègre à votre processus administratif une solution de génération de devis conçue pour la formation.
Chaque demande entrante devient une opportunité, à laquelle se rattachent un ou plusieurs devis construits depuis votre catalogue et votre CRM. Une fois signé, un devis se convertit en action de formation en un clic. Vous suivez au passage le montant en négociation, vos taux de conversion et l'historique par client.
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Le pipeline : montant en négociation, devis envoyés, acceptés, refusés, et sessions déjà programmées.
Beaucoup d'organismes gèrent leur avant-vente dans un tableur et leurs devis dans un traitement de texte. Le prix se recopie du catalogue, le contenu du programme se recolle, la relance dépend de la mémoire du commercial, et personne ne sait dire en fin de mois combien d'affaires sont en cours ni pourquoi les autres ont été perdues. Rattacher l'avant-vente à la gestion supprime la ressaisie, fiabilise les montants et rend le pipeline lisible sans travail de consolidation.
Toute demande d'un client ou d'un prospect entre dans le pipeline, avec sa source et son étape.
À partir des informations du CRM, du catalogue ou d'une session déjà programmée. Ni prix ni programme à retaper.
Envoi depuis vos modèles d'e-mails, avec signature électronique activable sur le devis.
Un clic inscrit les stagiaires à une session existante ou crée les sessions correspondantes. L'avant-vente devient de la production sans ressaisie.
Vous définissez les étapes du pipeline et la probabilité de succès associée à chacune, ainsi que les sources d'opportunité à suivre.
Chaque devis signé ou perdu se classe par motif. C'est ce qui transforme un pipeline en information exploitable sur votre offre et vos prix.
La plupart des affaires ne se perdent pas sur le prix, mais sur l'oubli d'une relance. Les actions commerciales rattachent à chaque opportunité ce qui a été fait et ce qui reste à faire.
Oui. Opportunités, devis, pipeline commercial, actions commerciales et suivi des raisons de gain ou de perte sont inclus à tous les niveaux d'abonnement.
Pour la vente de formation, non : le pipeline s'appuie sur le même répertoire clients que votre gestion, ce qu'un CRM externe ne peut pas faire. Si vous en utilisez un pour d'autres activités, l'API permet de les faire communiquer.
Oui, la signature électronique s'active sur le devis au moment de l'envoi, comme sur vos autres documents.
Oui, le suivi des commissions est disponible à tous les niveaux d'abonnement, en complément du pipeline.
Oui, une opportunité porte autant de devis que nécessaire, ce qui permet de proposer plusieurs formats ou plusieurs volumes sans créer d'affaires en double dans votre pipeline.
Du catalogue, y compris le tarif négocié rattaché à l'entreprise cliente s'il en existe un. C'est ce qui évite l'écart classique entre le prix annoncé au devis et celui appliqué à la facture.
En classant chaque devis perdu par motif. Au bout de quelques mois, la répartition des raisons de perte en dit plus long sur votre offre et vos prix que n'importe quel ressenti commercial.
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