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2/3/2026

2025 chez Dendreo : une année riche en évolutions, en projets, en nouveautés

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Après un début d’année à pleine vitesse, c’est le moment de faire le bilan !

Avec nos clients, nos partenaires et l’écosystème de Septeo Education à nos côtés, Dendreo a cette année encore vécu de grands moments, accompli de nouvelles réussites et continué sa mission : permettre aux OF de se concentrer sur leur coeur de métier, la formation.

Au sein d’un secteur en mouvement permanent, chez nous aussi, ça bouge ! On vous fait le récap’ des faits marquants de 2025.

Septeo Education : un environnement qui nous fait grandir, et qui grandit lui aussi

Début 2024, Dendreo a rejoint le groupe Septeo. Nous avons été suivis de près par Ymag, éditeur de la solution Ypareo en fin d’année. C’est alors qu’est né le pôle Education du groupe : un pôle dédié à la formation professionnelle, l’alternance, la certification et l’éducation.

2025 a été une année importante pour le pôle, qui s’est structuré, et a acquis de nouvelles solutions : Campus Skills et Wedof nous ont rejoint. Wedof a distingué sa partie certificateur sous le nom de CertiPlace, amenant fin 2025 le pôle à un total de 5 solutions, 210 collaborateurs et 32 m € de chiffre d’affaires.

Ensemble, nous avons organisé l’événement Horizon, qui a réuni plus de 160 participants et 17 intervenants et obtenu la note de 4,6/5 en satisfaction des participants.

Mais pour en savoir plus sur cette année mémorable pour Septeo Education, consultez le récap 2025 !

La satisfaction de nos clients : plus qu’une priorité, la fondation de notre solution

Ils ont été nombreux à nous faire confiance cette année encore, nouveaux comme historiques.

Apporter le meilleur service à nos clients, c’est ce qui nous anime au quotidien. Quelques chiffres sur la relation de Dendreo avec celles et ceux dont il est l’outil au quotidien :

  • Plus de 385 000 utilisateurs par mois, 10 % de plus que l’année dernière
  • 96 % de satisfaction client
  • 99,95 % de disponibilité, c’est à dire moins de 4h30 d’interruptions en tout sur l’année
  • 44 082 emails traités au support, avec 76 % de première réponse sous moins de 2 heures et 61 % de demandes résolues dans les 4 heures

Et quand on dit que la satisfaction de nos clients est fondatrice de notre solution, on ne le prend pas à la légère : leurs retours sont essentiels au développement de Dendreo. La co-construction est d’une importance capitale, et pour ça, nous avons le portail client !

Il donne accès à la roadmap, à des informations rapides à chaque évolution du logiciel, permet de faire des suggestions et des demandes qui sont ensuite traitées par notre équipe. Chacun est informé, de façon transparente, et peut être acteur du produit qui l’accompagne au quotidien. Cette année encore, il a été le lieu de suggestions pertinentes qui ont mené à des évolutions du logiciel.

L’Espace Partenaires : une nouveauté 2025

Pour orienter nos clients vers les bons experts, nous avons créé l’Espace Partenaires. Répertoire des solutions et prestataires avec lesquels nous avons l’habitude de travailler, et à qui nous faisons confiance pour répondre aux besoins de nos clients lorsqu’ils dépassent le champ de Dendreo :

  • LMS,
  • Contenu pédagogique sur-étagère,
  • Conception de modules de formation,
  • Intégrateurs…

On vous accompagne au delà de l’utilisation de Dendreo 🤝

Des rencontres client appréciées autant par nous, que par vous

En 2025, nous avons eu le plaisir de retrouver nos clients lors de deux Meetup Dendreo, à Lille et Lyon. Ces moments d’échange sont l’opportunité pour nous de vous partager notre veille du secteur, nos nouveautés et nos projets. Et pour vous, de nous poser vos questions, de nous faire part de vos idées et d’influencer l’avenir de votre logiciel.

Nos équipes sont toujours ravies de se réunir avec nos clients : pour certains, on se rencontre pour la première fois après des mois voire des années d’échanges à distance, et pour d’autres, on se retrouve Meetup après Meetup !

Dendreo, un logiciel qui évolue pour toujours mieux répondre aux besoins des OF

En 2025, le logiciel a connu plus de 400 évolutions fonctionnelles, améliorant toujours ses performances et sa qualité. Parmi elles, 30 évolutions majeures : nouvelles fonctionnalités, ajout d’options supplémentaires sur des fonctionnalités existantes, améliorations importantes… Voici une petite sélection des plus marquantes.

Prêts pour la réforme de la facturation électronique (RFE) : votre Solution Compatible (SC)

La Réforme de la Facturation Electronique (RFE) entre en vigueur en 2026. Dendreo vous accompagne pour être en conformité avec les nouvelles obligations. Nous avons fait évoluer le logiciel :

  • Mise à jour des champs obligatoires à la génération de factures conformes
  • Génération des factures au format Factur-X
  • Dendreo est Solution Compatible (SC)
  • Intégration à une Plateforme Agréée pour l’émission de factures

D’autres évolutions arrivent en 2026 !

Les Quiz et Questionnaires : une montée en puissance pour vos formations !

Les Quiz et Questionnaires sont un outil puissant pour vous aider à recueillir des informations, mesurer des pré-requis, évaluer des acquis…

  • Création simplifiée et sans outil tiers,
  • Options de personnalisation avancées,
  • Analyse des résultats individuels ou consolidés,
  • Options d’envoi immédiat, manuel, à date fixe ou dynamique,
  • Relance ciblée des non-répondants,
  • Export des résultats au format Excel ou CSV,
  • Notation proportionnelle

Une fonctionnalité révélée à nos clients fin 2024 et reçue avec enthousiasme, et qui depuis plaît et évolue !

Dendreo Live gagne des superpouvoirs 🚀

Dendreo Live, notre outil de classe virtuelle, a évolué pour vous permettre de faire toujours plus.

C’est notamment les Replays des visioconférences qui se transforment en un atout puissant.

Vous pouvez maintenant maîtriser la diffusion et la relecture des replay : choisir qui y a accès, naviguer dans l’enregistrement pour visionner les parties qui vous intéressent…

Mais surtout, vous pouvez faire de chaque replay un livrable précieux : synthèse, liste de vocabulaire, plan d’action post-formation… Et tout ça grâce à l’assistant IA, disponible dans Dendreo Live Pro :

  • Transcription automatique
  • Résumé généré pour vous
  • Enrichissement automatique des suivis pédagogiques
  • Bibliothèque de prompts pour des résumés sur mesure.

L’assistant IA vous donne toujours plus

L’assistant IA, qui s’appuie sur Brain de Septeo, permet maintenant d’analyser les questionnaires de satisfaction. Un atout important pour votre démarche d’amélioration continue !

Les questions ouvertes permettent aux apprenants et clients de s’exprimer librement. Ils peuvent alors formuler des remarques ou des recommandations auxquelles vous n’auriez pas pensé, et qui ne sont donc pas inclues dans vos questions à choix. Mais les analyser est chronophage…

Alors pour que vous n’ayez plus à choisir entre passer des heures à analyser des réponses, ou vous passer de ces insights précieux, nous avons intégré l’assistance de l’IA pour vous aider à traiter ces informations.

Et ce n’est pas tout…

On avait dit une “petite” sélection, mais on ne peut pas s’empêcher de vous lister quelques évolutions de plus…

  • Modernisation des formulaires et de la navigation
  • Affichage intelligent des créneaux
  • Outil pour l’adaptation visuelle et l’accessibilité
  • Synchronisation EDOF : mise à jour du Catalogue en 1 clic sans fichiers XML
  • Transfert des inscriptions vers une autre ADF
  • Staffing des formateurs sur les modules e-learning
  • Pilotage en temps réel du ratio de sous-traitance CPF
  • Grille Service Fait pour simplifier les contrôles D2OF

Et bien plus !

Parce que Dendreo est une solution qui évolue à vos côtés, pour répondre à vos besoins à mesure qu’ils grandissent et changent 🤝

Merci pour cette année, continuons ensemble en 2026 !

Rédigé par
Axelle Coppin
le
3/3/2026

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