Actus formation
18/8/2025

CPF : tout savoir sur la nouvelle grille de contrôle qualité 2025

Veille légale et réglementaire
Compte Personnel de Formation (CPF)

Depuis juillet 2025, une nouvelle étape s’ouvre pour les organismes de formation présents sur Mon Compte Formation : la grille de contrôle qualité CPF publiée par la Caisse des Dépôts devient la référence officielle pour les audits.

Objectif affiché : renforcer la qualité des formations et s'assurer que les fonds publics sont bien utilisés. Mais derrière ce discours, une réalité s'impose : les OF doivent maintenant anticiper des audits encore plus normés, exigeants… et fréquents.

Alors, que contient exactement cette grille ? Quels sont les risques ? Et surtout, comment s’organiser pour rester dans les clous ? On vous explique tout.

Une grille calquée sur Qualiopi, avec des surprises

La structure générale rappellera des souvenirs aux habitués de Qualiopi :

  • 19 critères,
  • 53 indicateurs,
  • et pour chaque indicateur : une définition, une méthode d’évaluation, et des exemples d’éléments probants.

Mais ne vous y trompez pas : ce n’est pas une simple redite de Qualiopi. Certaines exigences vont plus loin, notamment sur trois axes :

1. Pédagogie : des objectifs mesurables, ou rien

Exemple :

  • Critère 1 – Indicateur 1.1 : les objectifs doivent être opérationnels, évaluables et compréhensibles sur Mon Compte Formation.
  • Une formule vague type "maîtriser les fondamentaux" ? Non conforme. On attend du concret : “savoir utiliser Excel pour créer un tableau croisé dynamique”.

2. Supports de formation : lisibilité exigée

  • Critère 2 – Indicateur 2.1 : les supports doivent être lisibles, structurés, et compréhensibles par le public visé.
  • Un PowerPoint surchargé ou un PDF sans sommaire ? Vous prenez des risques.

3. Tarification : la transparence avant tout

C’est là que le référentiel innove vraiment.

  • Le critère 8 introduit 3 indicateurs inédits sur le prix :
    • 8.1 : pas de prix anormalement bas ou haut par rapport au marché,
    • 8.2 : cohérence entre prix affichés sur MCF et en direct,
    • 8.3 : devis personnalisé obligatoire.

Traduction : le tarif "pile-poil égal au CPF restant" sans justification, c’est terminé.

Deux types de contrôles : standard ou exhaustif

La Caisse des Dépôts a confié la réalisation des audits au groupement Ernst & Young – Sauléa, mais elle pilote l’ensemble de la démarche. Il existe deux niveaux de contrôle :

🟢 Contrôle standard (niveau 1)

  • Analyse de 2 dossiers de formation clôturés dans les 3 dernières années,
  • Évaluation à distance sur un échantillon d’indicateurs,
  • Documents à envoyer via la plateforme Media Shuttle.

🔴 Contrôle exhaustif (niveau 2)

Déclenché si :

  • Un signalement a été effectué (par un bénéficiaire, un certificateur, etc.),
  • Ou si le contrôle standard a révélé des non-conformités.

Dans ce cas :

  • 3 dossiers sont étudiés,
  • L’ensemble des critères est vérifié,
  • Une visite sur site est réalisée, avec entretiens auprès des stagiaires, formateurs et équipe pédagogique.

Comment se passe l’audit en pratique ?

Voici le calendrier typique :

  1. Réception d’un recommandé annonçant le contrôle
  2. Délai de 10 jours ouvrables pour transmettre vos documents
  3. Transmission via Media Shuttle (plateforme sécurisée)
  4. Éventuelle visite sur site (uniquement en contrôle exhaustif)
  5. Rapport sous 6 à 8 semaines, avec 3 issues possibles :
    • ✅ Validation sans réserve (≥85 % d’indicateurs conformes)
    • ⚠️ Validation avec réserve (entre 75 et 84 % → 3 mois pour corriger)
    • ❌ Refus de validation (<75 %) → transmission au certificateur
Un schéma reprenant les étapes de l’audit de contrôle CPF citées précédemment.

Pourquoi ce référentiel est stratégique (même si vous n’êtes pas encore contrôlé)

On peut râler, à juste titre, sur la bureaucratie ou la rigidité de la démarche.

Mais ce référentiel a le mérite de clarifier les attentes.

Et si vous vous y prenez maintenant, vous en ferez un outil de pilotage qualité, pas un simple gendarme.

👉 Il vous permet de :

  • Faire le point sur vos pratiques documentaires et pédagogiques,
  • Préparer des preuves solides à l’avance,
  • Mettre à jour vos modèles de devis, de fiches pédagogiques, d’indicateurs de résultats,
  • Et anticiper des attentes plus larges (prix, satisfaction, transparence…).

À retenir

  • La grille CPF 2025 est déjà en vigueur.
  • Le seuil à viser : 85 % d’indicateurs validé
  • Trois angles à surveiller de près : objectifs pédagogiques, qualité des supports, justification des prix
  • Dendreo vous aide à documenter, tracer et justifier chaque élément attendu… découvrez comment 😉Deux fonctionnalités à connaître pour faciliter vos contrôles et audits 💡

En résumé…

La publication de cette grille de contrôle CPF 2025 marque un tournant. Sur le papier, l’intention est irréprochable : assainir le marché, protéger les bénéficiaires, garantir que chaque euro de financement public finance une formation réellement utile. Personne ne peut décemment s’opposer à cette exigence de qualité.

Mais sur le terrain, le ressenti est plus nuancé. Pour beaucoup d’organismes de formation, cette accumulation de référentiels Qualiopi, D2OF, CDC, … ressemble à une course d’obstacles permanente, où l’énergie dépensée à prouver qu’on fait bien les choses finit par empiéter sur le temps passé à… les faire.

Les formateurs passionnés se retrouvent à remplir des cases, là où leur valeur ajoutée est dans l’accompagnement humain et la transmission des savoirs. Et pendant qu’on multiplie les contrôles, une question reste en suspens : le bénéficiaire, dans tout ça, y gagne-t-il vraiment ?

Cette logique de sur-contrôle traduit surtout une évolution de fond : Qualiopi n’est plus une fin en soi, c’est devenu le point d’entrée. Le “vrai” standard qualité se joue désormais après coup, dans ces contrôles post-certification qui sanctionnent la réalité des pratiques plutôt que l’intention initiale. Une approche plus juste, peut-être, mais qui laisse un goût amer à ceux qui avaient cru avoir atteint la ligne d’arrivée en obtenant leur certification.

Rédigé par
Benoît Favard
le
18/8/2025

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