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28/9/2023

Logiciel de classe virtuelle : 9 critères pour choisir sa solution

Gestion d'organisme de formation
Méthodes pédagogiques
Logiciels et outils pour OFs

Face à la multitude d'offres logicielles pour les classes virtuelles, il est facile de se sentir perdu. La frustration est d'autant plus grande lorsque les formateurs et étudiants doivent lutter contre des interfaces compliquées.

Pour créer et gérer des classes virtuelles, il faut parcourir internet à la recherche de logiciels qui sont souvent en décalage avec vos besoins, pour parfois se retrouver une solution instable qui fait perdre du temps à vos équipes et vos apprenants. Les méthodes pédagogiques évoluent vite (surtout depuis le confinement) mais les outils disponibles limitent les centres de formation dans leur développement et dans la création de parcours pédagogiques nouveaux.

Trouver un logiciel adapté à vos besoins est donc essentiel pour garantir le bon fonctionnement de vos formations à distance, et il n’y a pas que l’aspect éducatif, d’autres critères, tout aussi importants, doivent être pris en compte quand vous choisirez votre futur logiciel de classe virtuelle.

Voici les 9 critères sur lesquels tout organisme de formation doit se pencher avant de faire son choix :

1. La simplicité d’utilisation et de prise en main

Lorsque l’on envisage de faire une formation à distance en synchrone, il est primordial que l’accès à la plateforme d’apprentissage en ligne ne relève pas du parcours du combattant. Quoi de plus agaçant et chronophage que d’avoir à cliquer des dizaines de fois avant de pouvoir enfin entrer dans la classe virtuelle. Il est aussi essentiel que le fonctionnement soit facile et intuitif. Rien de pire que de passer des heures à comprendre comment le logiciel fonctionne.

La simplicité d’utilisation et de prise en main est un critère primordial pour choisir son logiciel de classe virtuelle. En tant qu’organisme de formation, savoir que vous pourrez proposer un enseignement à distance grâce à un outil digital intuitif est un vrai plus, aussi bien pour vous que pour les formateurs et les apprenants.

2. Les capacités et limites du logiciel de classe virtuelle

Autre critère à prendre en compte dans le choix d’un logiciel de classe virtuelle, vous devez savoir ce que le logiciel fait et ne fait pas. Quand vous porterez votre attention sur l’un des modèles existants, assurez-vous qu’il peut accueillir suffisamment de stagiaires simultanément, et ce, avec plusieurs formations en ligne qui se déroulent sur le même créneau horaire. Par exemple, Dendreo Live a la capacité de connecter jusqu’à 200 participants en même temps. De quoi élargir vos classes virtuelles sans problème !

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3. Fonctionnalités disponibles

Les formations en ligne ont les mêmes obligations de gestion administrative que celles en présentiel. Comme l’émargement électronique qui sert à justifier la présence des apprenants, mais aussi celle des formateurs.

Votre logiciel de classe virtuelle doit posséder une fonctionnalité de signature électronique.

D’autres fonctionnalités sont indispensables pour le bon déroulement de vos classes virtuelles :

  • La possibilité de partager des documents, que serait une formation sans contenus pédagogiques !
  • Le partage d’écran en ligne, l’atout préféré des formateurs autonome.
  • Une option pour couper le micro afin d’éviter des bruits de fond
  • Pour les apprenants, demander la parole (« lever la main), pour faciliter les discussions.
  • Une messagerie électronique pour que les stagiaires puissent discuter entre eux.
  • Pouvoir créer des quiz et des sondages, cela permet davantage d’interactivité et d’engagement.


>>> LIRE AUSSI : Outils de suivi de formation : quelques solutions vraiment pertinentes

4. Stabilité et fiabilité de la solution

Plus haut, nous évoquions le fait qu’un logiciel de classe virtuelle doit pouvoir accueillir un nombre important d’apprenants. Et cela n’est pas envisageable si le logiciel en question rencontre des bugs, des ralentissements ou des crashs. Impossible de concevoir de tels problèmes lorsque des dizaines de stagiaires suivent une formation à distance. Il est impératif de veiller à ce que la solution choisie soit performante pour tous et sur tout les navigateurs. Dendreo Live possède infrastructure haute capacité qui garantit un déroulement des classes virtuelles dans les meilleures conditions possibles.

De même, il est également important que le logiciel évolue au fil du temps et s’adapte aux demandes et aux contraintes des organismes de formation.

5. Compatibilité avec des outils tiers

Lorsque l’on recherche un logiciel pour son activité, on souhaite qu’il soit compatible avec ses autres outils, et ce, pour en faciliter l’utilisation. Et le logiciel de classe virtuelle est dans la même lignée. Pour un fonctionnement optimal, il est préférable d’opter pour un logiciel de classe virtuelle compatible avec les autres outils dont vous dépendez pour la gestion de votre organisme de formation. On pense notamment à tout ce qui se rapporte à la gestion financière et commerciale, à la fusion de données, à l’agenda, à la communication entre l’OF et les formateurs et ses apprenants, etc.

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6. Sécurité et confidentialité des données

La sécurité des données, un critère très important. Lorsqu’un stagiaire s’inscrit à l’une de vos formations, en classe virtuelle ou non d’ailleurs, vous collectez des données personnelles. Ces données sont régies par le RGPD, le règlement général sur la protection des données, qui impose de respecter certaines obligations en matière de collecte de données personnelles :

  • Assurer leur confidentialité
  • Veiller à la sécurité des systèmes d’information
  • Obtenir l’accord des apprenants en leur précisant leurs différents droits (accès, rectification, opposition, suppression, etc., de leurs données).

Vous devez donc vous assurer que le logiciel de classe virtuelle choisi respecte bien la sécurité et la confidentialité des données.

7. Options d’enregistrement et de relecture

Apporter une valeur ajoutée à son catalogue de formations est bénéfique. Dans le cadre d’une classe virtuelle, pouvoir effectuer un enregistrement des cours en ligne est un réel avantage pour les apprenants. Aucun d’eux n’est à l’abri de rater une journée ou bien d’avoir besoin de réécouter le cours pour revoir un ou plusieurs points abordés par le formateur. Il s’agit presque d’un enseignement à distance sur-mesure qui permet aux stagiaires d’apprendre à leur rythme. Un point à considérer fortement donc dans le choix de votre logiciel de classe virtuelle.

8. Disponible sur tous les supports (PC, tablettes, Mobile)

Dans notre monde interconnecté, la possibilité d'accéder à une classe virtuelle depuis différents dispositifs est un critère essentiel.

Le logiciel que vous choisissez doit être accessible, que vos utilisateurs soient devant un ordinateur, une tablette, ou même un smartphone. Un critère important dans lequel vous rentrez pleinement est qu’il ne faut pas nécessairement installer un outil ; il doit marcher directement dans le navigateur, et à fortiori, il doit fonctionner sur mobile/tablette en plus de l'ordinateur.

La compatibilité multi-supports permet une plus grande flexibilité pour les formateurs et les apprenants, et elle garantit que la formation continue, peu importe où vous vous trouvez. Cela réduit également les obstacles techniques, car il n'y a pas de préoccupations concernant les mises à jour de logiciels ou la compatibilité entre différents appareils.

Avec cette fonctionnalité, vous êtes assuré que vos classes virtuelles sont toujours à portée de main, quels que soient le lieu et le dispositif utilisé.

9. Support technique et service client

Est-ce que vous avez déjà essayé d’envoyer un mail à Google ou Zoom parce que votre visioconférence s’est coupée ? Mission impossible !

Pour faire face à un problème informatique lors d’une classe virtuelle – coupures, problème de son, fichiers qui ne se téléchargent pas, etc. –, il est essentiel de pouvoir compter sur la réactivité du support technique et d’une assistance qui trouve des solutions rapidement. La qualité du service client doit être critère fort pour choisir votre logiciel de classe virtuelle.

>>> LIRE AUSSI : ERP pour centre de formation : 9 raisons de choisir Dendreo


Dendreo Live, le choix tout-en-un intégré dans Dendreo

Dendreo Live est LA solution pour la mise en place de vos formations à distance en synchrone. Notre logiciel de classe virtuelle est une solution de visioconférence éducative comprenant tous les critères évoqués précédemment.

Ces fonctionnalités qui vous faciliteront la vie :

  • 📜 Signature électronique pour les présences et émargements.
  • 📁 Partage facile et rapide de documents.
  • 📺 Partage d'écran.
  • 🎙️ Option "Couper le micro" et "Lever la main".
  • 💬 Messagerie intégrée pour les discussions en temps réel.
  • 📊 Quiz et sondages pour plus d'interactivité**.**
  • 🔗 Compatibilité : S'intègre parfaitement avec vos autres outils.
  • 🔒 Sécurité : Respecte scrupuleusement le RGPD pour la tranquillité d'esprit.
  • 📼 Enregistrement: Les cours peuvent être enregistrés pour une révision ultérieure.
  • Support technique fiable et rapide : Lorsque les problèmes surviennent, nous sommes là pour vous aider rapidement.

Le tout dans une plateforme intuitive pour éviter les maux de tête inutiles.

Avec Dendreo Live, offrez à votre équipe, vos formateurs et à vos apprenants une expérience d'enseignement à distance sans précédent.

Pourquoi attendre ? 🚀

Commencez votre expérience Dendreo dès maintenant !

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